Gyakran feltett kérdések és válaszok
Kérdéseit a termék linkjével együtt, küldje el ügyfélszolgálatunknak, akik a lehető leghamarabb válaszolnak Önnek.
Megrendelését 7-14 munkanap alatt szállítjuk házhoz.
Nem szoktunk. Csomagjainak kiszállítására 14 munkanapon belülre számíthat. Ha mégis késne a csomagja kézbesítése, erről haladéktalanul értesítjük, és eldöntheti hogy visszatérítést kér, vagy megvárja a csomagot.
Igen! Anélkül hogy ezt külön kérné, minden vásárlónk SMS értesítőt kap a kiszállítás reggelén, továbbá a kiszállítás előtt telefonon fogja hívni a futár, a kiszállítás pontos időpontját illetően.
Ha a csomagot kiszállításkor nem tudja átvenni, lehetősége lesz azt a következő munkanapon átvennie. Kérjük mindenképp előre jelezze ügyfélszolgálatunk felé, ha a kiszállítás tervezett napján nem lesz ki átvegye a csomagját!
Igen, utánvétkor bankkártyával is tud fizetni a futárnál.
Utánvétes rendeléskor a készpénzes fizetésnek van előnye, hiszen ha bankkártyájával online fizet, a szállítási díjat elengedjük!
Készpénzes fizetés esetén kérjük, hogy a pontos utánvét összeget készítse elő, mert a futárok nem minden esetben rendelkeznek váltópénzzel.
Készpénzes fizetési lehetőség kizárólag 499.999 Ft-ig lehetséges.
Sikeresen befejezett rendeléskor e-számlát allítunk ki, amelyet a megrendeléskor megadott e-mail címre küldünk el.
Ha fiókot is regisztrált, akkor a Fiókom > Rendelések menüpont alatt is megtalálja a számlát.
Ez terméktől függő. Küldjön nekünk üzenetet a termék linkjével (url) együtt, és utána nézünk mikor válik újra rendelhetővé az adott termék.
Az általunk forgalmazott termékek 2 év gyártói garanciával rendelkeznek.
Garanciális ügyekben keresse ügyfélszolgálatunkat.
Egy rendelés elállását és a termék(ek) visszaküldését kérjük jelezze ügyfélszolgálatunknak, akik tájékoztatják a visszaküldés módjáról.
Rendelést visszamondani 14 napig van lehetősége, indoklás nélkül, a csomagok átvételének napjától számítva.
Igen! 14 Napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk az általunk forgalmazott összes termékre, az értékétől függetlenül.